Teamviewer status offline

Hallo zusammen,

Anleitung über Installation teamviewer wurde durchgeführt. Installation war auch erfolgreich , nur leider steht bei status immer offline. (teamviewer-info)
kann vielleicht jemand helfen?

Hallo,
versuch es bitte mit
„sudo systemctl stop teamviewer-revpi.service”
und
„sudo systemctl start teamviewer-revpi.service”

wenn man systemctl status teamviewer-revpi.service eingibt, wird angezeigt, dass es aktiv ist , aber der status bleibt trotzdem auf offline.

wir haben eben festgestellt, dass die firewall schuld ist.
mit einem externen hotspot funktioniert es.
vielen dank trotzdem.