RevPi Connect stoppt bei hoher Last/Temperatur ohne automatischem Restart

[mrau]

Ich habe einen RevPi Connect 5, der bei hoher Last (dauerhaft ca. 49% CPU-Auslastung), und ca. 76 °C CPU-Temperatur immer wieder stoppt und anschließend nicht neu startet. In diesen Fällen hilft nur ein Power Cycle, um das Gerät neu zu starten.

Das Gerät ist über WiFi mit einer IoT-Plattform verbunden und nutzt parallel beide Ethernet Ports.
Die Last wird von einer Applikation erzeugt, die in einem Docker Container läuft.

Das syslog endet abrupt ohne nützliche Information bzgl. des Stopps.

Was kann einen Stopp des Gerätes ohne Restart auslösen, und kann das geändert werden?

[nicolaiB]

Hi,

das klingt danach, dass ein Kernel Fehler auftritt und das Gerät dann hängt. Kannst du versuchen einen Monitor anzuschliessen und ggf. auftretende Fehlermeldung abfotografieren? Der Connect 5 wurde hier mehrfach im Klima Schrank getestet und mir sind keine weiteren Auffälligkeiten bekannt, sodass ich gerne den Fehler bei dir weiter eingrenzen würde.

Gruß Nicolai

[mrau]

Hallo.

das ist nicht ganz so einfach, da ich bei den Geräten nicht vor Ort bin und die benötigten Geräte (HDMI-Kabel + Bildschirm oder HDMI-Kabel + Capture Card + Notebook) am Standort nicht vorhanden ist. Ich schaue was ich machen kann und melde mich wieder sobald ich neue Informationen habe.

Viele Grüße
Markus

[mrau]

Hallo,
ich hatte nun die Gelegeheit das Gerät in unserem Labor zu testen. Wir konnten bei uns im Labor nachvollziehen, dass das Gerät bei hoher Last stoppt. Das Gerät erzeugte dabei keine Ausgabe auf dem Bildschirm. Wir haben den Lasttest mit LAN- und WLAN-Kommunikation zur IoT-Plattform durchgeführt. Nur bei der WLAN-Kommunikation kam es zu dem unerwünschten Stopp. Anbei das Monitoring des Geräts während der Tests.

Das Gerät läßt sich nach dem Stopp nur mit einem Power-Cycle wieder in Betrieb nehmen (siehe 3 x im Bild wlan.png).

Viele Grüße
Markus

[nicolaiB]

Verwendet ihr eine externe oder die interne Antenne?

[mrau]

Wir verwenden die externe Antenne, da sich das Gerät normalerweise in einem Schaltschrank (aktuell ca. 50°C Grundtemperatur) befindet.

[mrau]

Gibt es hierzu schon neue Erkenntnisse?

[RamiGspo]

Hallo Markus,

entschuldige die späte Rückmeldung. Dass der Stopp nur bei WLAN-Kommunikation auftritt und bei LAN nicht, ist ein guter Hinweis, für die weitere Eingrenzung brauche ich aber Daten vom Gerät.

Am hilfreichsten wäre ein sos-report von dem betroffenen Gerät, idealerweise direkt nach einem Stopp und dem Power-Cycle:

https://revolutionpi.com/de/docs/cockpit#sos
https://revolutionpi.com/de/knowledge/sos-report

Nützlich wäre außerdem zu wissen, ob das WLAN im 2,4 GHz- oder im 5 GHz-Band läuft, und ob der Stopp bei WLAN-Last auch bei Raumtemperatur auftritt. Letzteres würde zeigen, ob die Temperatur wirklich mitspielt.

Unabhängig davon wäre die Frage, ob bei euch ein Update des Systems möglich ist, oder ob sogar ein Umzug auf RevPi Trixie in Frage kommt. Bei Trixie ist der Kernel deutlich aktueller (6.18.37), was für die WLAN-Treiber und die Firmware durchaus relevant sein kann. Der empfohlene Weg dorthin ist die Neuinstallation des Images, und beachte dabei, dass die Ethernet-Schnittstellen ab Trixie lan0 und lan1 heißen:

https://revolutionpi.com/de/docs/cockpit#updates
https://revolutionpi.com/de/docs/revpi-trixie

Sobald der sos-report da ist, schaue ich mir die Logs an und melde mich zurück.